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株洲大唐優(yōu)秀家裝顧問:楊嬌丨因上努力,果上隨緣

發(fā)布時間:2024-04-30

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在大唐的10年里

認(rèn)真、熱情、自信、積極、執(zhí)著

是她給大家最深刻的印象

客戶也都親切地稱她“小楊”


楊嬌在大唐做家裝顧問已有10年

十年寒暑,桃李芬芳

轉(zhuǎn)眼間,她也從最初的青澀,到現(xiàn)在的成熟

收獲了事業(yè)、愛情、家庭... 一路上成長了許多


回憶起這十年間的職業(yè)生涯她笑著說到:“大家都知道我是個‘直性子’,以前也懵懵懂懂的,一路走來雖然會摔跤和犯錯,但也讓我的閱歷更加豐富,收獲大于失敗吧!現(xiàn)在在為人處世上,我有了很大的提升,凡事多思考,在大唐我也養(yǎng)成了隨時、隨地、隨人地去學(xué)習(xí),多向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí),在很多方面他們會給我不一樣的答案?!?/span>








家裝顧問來自市場端,是第一個與客戶產(chǎn)生連接的人,所以在做前期服務(wù)時,他們的用心程度也會是影響客戶成交的一個因素。

楊嬌說:“作為市場端的銷售崗位,我們并不單單只是通過電話、微信來與客戶交流。更重要的,是我們能為客戶做什么,我們能否在前期讓客戶了解公司,少走彎路。比如帶領(lǐng)客戶參觀我們的在建工地,讓客戶了解到公司對工地的管理,只有盡全力去獲取客戶對你的信任,讓他們感受到你的用心,才能在邀約時更加的順利?!?/span>


在大唐,有楊嬌的地方就有掌聲,部門一周成果匯總,她總是名列前茅,榮譽舞臺上,也少不了她的身影。當(dāng)下走的每一步,她會緊盯過程,從中汲取經(jīng)驗與方法,只要自己全力以赴,相信所有期待都會如約而至。



在工作中,她有著自己的一套方法,計劃與目標(biāo)非常清晰。做記錄的本子一摞接著一摞,她回憶道:每年的上門量都會登記好,記得其中有一年突破了482個上門量,是最基礎(chǔ)的6倍多!



“我給客戶打電話時,也從不會把他們當(dāng)成客戶,而是會像朋友一樣聊天,有時可能聊的東西與裝修無關(guān),甚至聊開心了還會說上本地話,這樣更有親近感?!?/span>


每一次與客戶通話后,楊嬌會做好臺賬,記錄好客戶的需求,便于客戶來公司前能提前做好接待準(zhǔn)備,平時自己也會備上一些零食、水果與客戶分享,客戶帶孩子來的,她會把小朋友照看得非常好,帶他們玩游戲,保證小朋友的安全和快樂,同時也能保障客戶與設(shè)計師之間更好地溝通。


現(xiàn)在楊嬌擔(dān)任著市場部組長一職,她會把自己的經(jīng)驗毫無保留分享給小組成員,并帶領(lǐng)新伙伴盡快熟悉工作內(nèi)容,以身作則,對于新來的小伙伴,她只有一句話:以我來時路,贈你來時燈。


市場端銷售往往處于強壓力的狀態(tài),楊嬌如何去調(diào)整呢?


她說:“從最初打客戶電話,到慢慢聊天變得熟悉,再到客戶的信任和選擇,最后在團隊的協(xié)作下呈現(xiàn)出一個好住、好用、好看的家,看到客戶滿意的笑容,我是非常有成就感的。

調(diào)整心態(tài)我還是有蠻多方式的,比如做一份美食、手工、插花、打打麻將、洗個腳、做個臉、做做操、養(yǎng)小動物等等,怎么開心怎么來!








▲楊嬌日常生活中的放松時刻~


三年前我想回家休養(yǎng)備孕,很幸運在健身房跳操三個月就自然懷上寶寶啦~ 生娃帶娃的過程還是蠻辛苦的,有很多不確定因素,不過有時翻翻朋友圈看到這么多關(guān)心我的客戶、朋友,內(nèi)心還是非常觸動。我明白了:對于可控的事情,我們應(yīng)當(dāng)要保持謹(jǐn)慎和節(jié)制;而對于不可控的事情,我們更要保持樂觀和自信,說白了你的焦慮和恐懼都于事無補。



三年后再次回到大唐我也有過迷茫的,但我不會允許自己“躺平”。為了讓工作更有效率,我特意買了一臺筆記本,記錄好我每天的工作進展,每一步該做什么一目了然。我想以更加飽滿的狀態(tài)去努力、高效地工作,盡力讓我的孩子擁有更好的生活和教育。”





“噴泉之所以好看是因為有壓力,瀑布之所以壯觀是因為沒退路,水滴之所以石穿是因為貴在堅持”。這是楊嬌近期比較喜歡的句子,也希望她的堅持能有穿過暴風(fēng)雨的力量,讓每一個期待都能如約而至!





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